นายชัย วัชรงค์ โฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เผยว่า วันที่ 1 สิงหาคม 2567 ตั้งแต่เวลา 08.00 น. เป็นต้นไป วันแรกของการเปิดระบบลงทะเบียนและยืนยันตัวตนโครงการเติมเงิน 10,000 บาท ผ่าน Digital Wallet เน้นย้ำการลงทะเบียนของผู้ที่มีสมาร์ทโฟน สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” ได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มของระบบปฏิบัติการสมาร์ตโฟนทั้ง ไอโอเอส (iOS) และ แอนดรอยด์ (Android)

• รัฐบาล-หน่วยงานที่เกี่ยวข้องพร้อมอำนวยความสะดวกประชาชนลงทะเบียน

            กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) กระทรวงการคลัง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ไว้บริการประชาชนผู้มีสมาร์ทโฟน แต่ต้องการความช่วยเหลือในการลงทะเบียน โดยตั้งจุดให้บริการ (Walk-in) ช่วยลงทะเบียน และสอบถามข้อมูลต่างๆ รวมจำนวน 5,199 จุด ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม - 15 กันยายน 2567 ใน 4 สถานที่หลักทั่วประเทศ ได้แก่ 

1) ศูนย์ดิจิทัลชุมชน จำนวน 1,722 ศูนย์ 

2) ที่ทำการไปรษณีย์ จำนวน 1,200 แห่ง (ยกเว้น ไปรษณีย์อนุญาต (เอกชน) และร้านค้าให้บริการ) 

3) ธนาคารออมสิน 1,047 แห่ง ทั่วประเทศ

4) ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) จำนวน 1,238 แห่ง 

• ประชาชนที่ไม่มีสมาร์ทโฟน เปิดให้ลงทะเบียนอีกครั้ง

            กลุ่มประชาชนผู้ที่ไม่มีสมาร์ทโฟน จะเปิดให้ลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการฯ ตั้งแต่วันที่ 16 กันยายน - 15 ตุลาคม 2567 ณ สถานที่ที่รัฐบาลกำหนด จะมีการแจ้งระบุสถานที่อย่างเป็นทางการอีกครั้ง โดยจะต้องใช้บัตรประชาชนในการใช้จ่าย และต้องตรวจสอบคุณสมบัติสถานะบุคคลตามทะเบียนบ้าน ประชาชนที่สนใจศึกษาข้อมูล ข่าวสาร และรายละเอียดเพิ่มเติม

- เว็บไซต์ www.digitalwallet.go.th หรือ www.กระเป๋าเงินดิจิทัล.รัฐบาล.ไทย 

- ศูนย์บริการข้อมูล โทรสายด่วน Digital Wallet 1111 ให้บริการและคำแนะนำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง 

• กรณีใช้จ่าย Digital Wallet ลำบาก เหตุที่อยู่ปัจจุบันไม่ตรงกับทะเบียนบ้าน

            กรณีชื่อที่อยู่ในทะเบียนบ้านกับที่อยู่จริงๆ ณ ปัจจุบัน เป็นคนละที่กัน ทำให้การซื้อของใช้จ่ายอาจทำได้ลำบาก นายจุลพันธ์ อมรวิวัฒน์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการคลัง ระบุว่า เปิดให้ประชาชนสามารถย้ายที่อยู่ในทะเบียนบ้านได้ เพื่อให้สามารถใช้จ่ายเงินดิจิทัลวอลเล็ตได้สะดวกขึ้น 

- สามารถไปแจ้งย้ายทะเบียนบ้าน ได้ที่อำเภอ หรือสำนักงานเขต ก่อนที่จะลงทะเบียนสมัครดิจิทัลวอลเล็ต 1 วัน เช่น จะลงทะเบียนวันที่ 1 กันยายน ต้องย้ายทะเบียนบ้านให้เสร็จก่อนวันที่ 31 สิงหาคม เป็นต้น 

- ปัจจุบันวิธีการย้ายทะเบียนบ้านสามารถทำได้ง่าย โดยแจ้งย้ายปลายทางได้

- ต้องย้ายก่อนลงทะเบียนเท่านั้น เพราะระบบจะล็อคที่อยู่ตอนลงทะเบียน 

• การย้ายที่อยู่หลังลงทะเบียนทำได้ แต่ไม่เปลี่ยนโลเคชันการใช้งาน

สำหรับคำถามที่พบบ่อย (Frequently Asked Questions หรือ FAQ) เกี่ยวกับระบบลงทะเบียนประชาชนสำหรับเข้าร่วมโครงการเติมเงิน 10,000 บาท ผ่าน Digital Wallet ผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐ Government Super App

คำถาม หากทำการลบแอปพลิเคชัน หรือเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือระหว่างการลงทะเบียนโครงการฯจะสามารถกลับเข้ามาตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนได้หรือไม่ อย่างไร

คำตอบ กรณีที่ผู้ใช้งานทำการลบแอปพลิเคชันหรือเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือแล้วต้องการตรวจสอบสถานะการสมัครโครงการฯ สามารถดำเนินการได้ดังนี้

1. ทำการเข้าสู่แอปพลิเคชันทางรัฐ

2. คลิกปุ่ม ”ลงทะเบียนรับสิทธิโครงการฯ” ที่หน้าแรกของแอปพลิเคชันทางรัฐ

3. ยอมรับเงื่อนไขโครงการฯ

4. กรอกข้อมูลบัตรประชาชน

5. ระบบจะนำผู้ใช้งานเข้าสู่การสร้างบัญชี หรือเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบสถานะการลงทะเบียน

6. หลังจากทำการสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบทางรัฐเรียบร้อย สามารถตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนได้อย่างต่อเนื่อง

คำถาม สามารถสอบถามรายละเอียดต่าง ๆ ของโครงการเติมเงิน 10,000 บาท ผ่าน Digital Wallet ได้ที่ช่องทางใด

คำตอบ สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (Government Contact Center) GCC1111 โทร 1111.